Locație : fizic & zoom
Caută un medic în care pot avea încredere.
În stomatologia actuală, pacientul român vine cu:
• anxietate,
• neîncredere în sistem,
• expunere la informație incompletă,
• experiențe anterioare care influențează decizia.
În acest context, comunicarea nu mai este un detaliu, ci o competență profesională obligatorie care face diferența.
Acest masterclass îți oferă protocolul complet prin care:
➡ pacientul înțelege corect planul de tratament
➡ acceptă mai rapid și mai sigur recomandările
➡ are o experiență predictibilă și controlată
➡ revine în cabinet
➡ te recomandă altor pacienți
Iar tu obții relații profesionale stabile, flux de lucru predictibil și o practică matură, eficientă și sustenabilă
Ce obține pacientul tău după ce tu finalizezi acest Masterclass
Înțelege planul de tratament fără confuzie
Planul devine o poveste clară, logică, în pași predictibili — nu un „ghiveci tehnic”
Are mai puțină anxietate și mai mult control
Comunici într-un mod care reduce tensiunea și activează încrederea.
Acceptă tratamentul mai ușor
Pentru că înțelege ce, de ce și cum. Iar creierul uman acceptă ce înțelege
Revine la vizitele programate
Din respect pentru medic și pentru claritatea întregului proces.
Devine un pacient fidel
Loialitatea nu vine din preț, ci din experiența trăită în cabinet
Te recomandă altor pacienți
Pacienții mulțumiți sunt cel mai puternic canal de creștere — și nu costă nimic
Ce obții TU ca medic
Rată de acceptare a planurilor semnificativ crescută
Protocolul nostru optimizează prezentarea tratamentelor complexe.
Consulturi mai eficiente
Mai puține explicații repetate, mai puține întrebări, mai multă claritate.
O echipă care comunică coerent
Fără contradicții între medic, asistentă și laborator.
Mai puțin stres
Pentru că știi exact ce să spui, când să spui și cum să gestionezi orice situație.
O imagine profesională matură, solidă
Pacientul simte că este pe mâna unui specialist cu o abordare predictibilă și profesionistă.
Creștere organică, fără marketing agresiv tabloid
Când comunicarea funcționează, promovarea devine eficientă, nu costisitoare.
Structura Masterclass-ului
2D & 3D
cu Elena Prodan, PhD
- psihologia deciziei în stomatologie
- structuri de conversație
- comunicare în situații dificile
- gestionarea obiecțiilor
- micro-comportamente în consult
- comunicarea care crește compliance-ul pacientului
cu Dr. Ovidiu Dumitru
- cum explici reabilitări totale și implantologie
- cum traduci limbajul medical într-un limbaj accesibil
- ce așteptări trebuie setate
- cum transformi complexitatea în claritate
- exemple reale din practica românească
cu Dr. Gabriel Mușetescu
- protocolul de la prima consultație la follow-up
- comunicare internă medic–asistent–laborator
- evitarea blocajelor operaționale
- cum creezi consistență în calitatea comunicării
- cum controlezi experiența pacientului în fiecare etapă
Cui se adresează acest masterclass
- medici stomatologi cu experiență între 0 -5 ani
- medici interesați de fidelizare și rate de acceptare mai bune
- cabinete în creștere care vor să își maturizeze comunicarea
- clinici care vor predictibilitate în relația cu pacienții
De ce să te înscrii acum
Pentru că:
- schimbarea comunicării se vede în practică în aceeași săptămână
- pacienții percep imediat diferența
- investești într-o competență esențială, nu opțională
- poziționarea ta în piață se consolidează automat
- este singura formare interdisciplinară de acest tip din România și locurile sunt limitate
Cost: 500 Euro
MENTORII MASTERCLASS-ULUI
PhD. Elena Prodan
Expert în comunicare strategică, psihologia comunicării și relația medic–pacient
20+ ani în marketing, comunicare și personal branding
Doctor în Științele Comunicării – Universitatea București
Trainer și coach în competența de comunicare pentru medici
Elena Prodan este unul dintre cei mai experimentați specialiști în comunicare strategică din România, cu peste două decenii de practică în PR, branding, poziționare și procese decizionale.
A coordonat comunicarea unor branduri și nume de referință la nivel național, a predat în mediul academic, și a construit programe avansate de formare în comunicare profesională.
În zona medicală, expertiza ei este orientată spre:
- psihologia deciziei pacientului,
- mecanisme cognitive în acceptarea tratamentelor,
- comunicare în situații dificile,
- reducerea anxietății pacientului,
- structuri de prezentare care cresc încrederea și claritatea.
Este mentorul care te învață cum să comunici matur, coerent, profesionist și predictibil, astfel încât pacientul să înțeleagă, să accepte și să urmeze tratamentul.
Dr. Ovidiu Dumitru
Medic stomatolog, specialist în parodontologie | Competență în implantologie orală
15+ ani de experiență în reabilitări totale și implantologie premium
Formare internațională GIDE-UCLA
Experiență avansată în augmentări osoase, reabilitări complexe și protocoale complet ghidate digital
Dr. Ovidiu Dumitru practică implantologia la nivel avansat de peste 15 ani, cu specializare în reabilitări orale totale, încărcare imediată și chirurgia ghidată digital.
A lucrat în centrul de excelență Implantodent, alături de mentori internaționali, și a participat la cursuri și congrese de specialitate din Europa și SUA.
În practica curentă integrează:
- protocoale digitale avansate,
- fluxuri de implantologie predictibilă,
- proceduri complexe de augmentări și restaurări totale.
În Masterclass, rolul lui este esențial:
te învață cum să prezinți clar planuri complexe, cum să traduci tehnicul în înțeles, cum să setezi corect așteptările și cum să crești încrederea pacientului în tratamente avansate.
Este mentorul care te ajută să îți ridici calitatea comunicării tehnice la standarde internaționale.
Dr. Gabriel Mușetescu
Medic stomatolog | CEO Dr. Mușetescu Dental Clinic & iDentical Lab
Expert în fluxuri integrate clinică–laborator
Specializare în tehnologie digitală, ghiduri chirurgicale și reabilitări protetice complexe
Experiență în management operațional și comunicare internă în echipe multidisciplinare
Dr. Gabriel Mușetescu este unul dintre medicii inovatori care au integrat tehnologia digitală în practica stomatologică într-un mod complet, controlat și predictibil.
Prin dezvoltarea iDentical Lab a construit un sistem în care decizia clinică, designul protetic și execuția tehnică sunt conectate într-un flux integrat medic–clinic–lab.
Expertiza lui acoperă:
- planificarea complet ghidată,
- comunicarea între medic–asistent–laborator,
- controlul proceselor,
- standardizarea experienței pacientului de la consultație la finalizare,
- evitarea blocajelor operaționale.
În Masterclass, el aduce dimensiunea fără de care comunicarea cu pacientul nu funcționează pe termen lung:
consistența procesului, coerența echipei și predictibilitatea experienței clinice.
De ce acești trei mentori împreună?
Pentru că doar prin combinarea celor trei perspective :
- psihologică (cum decide pacientul)
- clinică (cum explici profesional planul)
- operațională (cum menții coerența în echipă)
Obții un protocol complet, repetabil și eficient de comunicare medic–pacient.
Este un mix unic în România și diferența pe care medicii o simt încă din prima săptămână de aplicare.
De ce ne aleg medicii
"Actul medical de calitate, excelenta in serviciile medicale sau premierele nationale si internationale cu care Implantodent se mandreste ar fi fost simple cuvinte fara suportul eficient in promovarea Implantodent de care am beneficiat in colaborarea cu Elena Prodan. Nu de putine ori s-a dovedit ca un medic stralucit poate fi un comunicator mediocru si putine doar exemple pot infirma aceasta realitate. De aceea, am gasit in Elena Prodan "fragmentul" care ne lipsea. Dr. Chemal Taner, Clinicile Implantodent"
"Elena Prodan este profesionistul care a construit un sistem de comunicare performant pentru Clinica si pentru echipa 32.
Astazi, businessul si echipa au castigat enorm datorita muncii Elenei. O apreciem pentru implicare, modul ei de a aborda proiectele este ca si cum lucreaza pentru afacerea ei, onestitate si exigenta, rar am intalnit un om in domeniu care sa fie atat de orientat spre rezultate si spre a oferi o solutie unica si complexa clientului astfel incat businessul sa castige. De abia asteptam sa construim mai departe campanii de promovare inteligente si o comunicare sincera si onesta cu pacientii nostri. "
Dragă Elena,
Îți mulțumim din suflet pentru tot ce ai împărtășit cu noi în cadrul cursurilor de psihologie comportamentală. Ne-ai oferit nu doar informații valoroase, ci și o perspectivă proaspătă asupra felului în care putem fi mai aproape de pacienții noștri.
Felul tău de a explica, deschiderea și energia cu care ai lucrat alături de noi au făcut ca fiecare întâlnire să fie nu doar utilă, ci și plăcută. Am simțit că ne-ai inspirat și ne-ai dat încredere să aplicăm ceea ce am învățat în practica de zi cu zi.
Suntem recunoscători pentru timpul, răbdarea și pasiunea pe care ni le-ai dăruit.
Cu drag și apreciere,
Colaborarea cu Prodan Communication și Elena Prodan a fost una dintre cele mai inspirate decizii pentru dezvoltarea brandului meu profesional. Am găsit o echipă care a înțeles ...profund valorile și viziunea mea și care a reușit să le traducă într-o identitate de brand coerentă, un website modern și o comunicare strategică impecabilă.
Elena Prodan are o capacitate rară de a îmbina creativitatea cu rigoarea, de a pune în valoare esența unui brand și de a-l transforma într-un instrument real de încredere și impact. Îi recomand cu toată încrederea tuturor profesioniștilor care își doresc o imagine autentică, clară și orientată spre performanță.
Mulțumesc pentru implicare, profesionalism și rezultate care mă reprezintă cu adevărat.
Dr. Bogdan Chiper
Medic dentist, chirurg și implantolog
Fondator MentorMED
„Colaborarea cu Prodan Communication și cu Elena Prodan a însemnat, pentru noi, mai mult decât servicii de comunicare: a însemnat strategie reală și consultanță profesionistă în marketing, comunicare și personal brand. Elena înțelege perfect domeniul medical și știe să transforme identitatea unei clinici premium într-un mesaj clar și puternic. Echipa oferă direcție, structură și soluții personalizate, nu execuții generice. Totul este precis, rapid și de calitate. Recomand cu încredere Prodan Communication oricărui medic sau clinică ce își dorește vizibilitate solidă, comunicare coerentă și rezultate reale.”
Elena Prodan m-a ajutat să clarific aspecte care țin de mine și de ceilalți în comunicare și am consolidat partea de încredere în sine și autoritate în fața pacientului. Am deprins metode de comunicare eficiente.
Cel mai important a fost explicarea diferitelor personlități ale oamenilor și tehnici de abordare pentru aceștia, sfaturile despre comunicarea cu ei și diferitele tehnici de marketing. Am apreciat foarte mult calmul și răbdarea de a ne explica și de a ne răspunde la toate întrebările.
Am apreciat cel mai mult empatia, dorința de a ajuta si de a fi aproape. Elena nu dezvolta numai competența de comunicare , ci și sufletul! M-am simțit onorată să îi fiu invățăcel.
"Cred doar in oamenii ce se implica si sufleteste in proiectele de comunicare iar Elena Prodan mi-a demonstrat ca exista o lume chiar si dincolo de aceasta granita afectiva. Calculata in PR de criza, perfecta in comunicarea interna, inventiva in toate proiectele tv in care s-a implicat, Elena Prodan m-a ajutat enorm in campaniile Neatza, X Factor cat si in amplele desfasurari BTL pe care le-am trait impreuna in toti acesti ani."
"O cunosc pe Elena Prodan de multi ani deja si …nu ii mai numar acum. Am lucrat impreuna atat la Neatza sau lansarea X Factor in Romania, dar si dupa ce ea a creat agentia ei ...concept. O recomand pentru pregatirea si profesionalismul pentru care da dovada in fiecare proiect, pentru implicare, seriozitate si pentru ca are toata pregatirea de a avea o gandire strategica temeinica."
"Ma leaga de Elena Prodan multi ani de colaborare la Antena 1 si pot sa spun ca adeseori imaginea mea publica a fost aparata sau promovata datorita capacitatii ei profesionale. Sper sa mai am sansa sa lucrez alaturi de Elena. Multumesc pentru tot."
"Am lucrat cu Elena vreme de 4 ani. Este un foarte bun specialist in Public Relations, un om foarte cald, cu tact, cu simtul raspunderii. E printre putinii din bransa asta care are un doctorat in comunicare, ceea ce o plaseaza printre cele mai apreciate nume din domeniu."
„Cum a fost?
- Un eveniment care mi-a depășit așteptările.
Un lector cu care am rezonat.
Au fost minuni umane, dar, mai ales, un concept de „planning” și execuție.”
„Un curs plin de informații foarte interesante cu utilitate imediată și practică, bine puse la punct.
Un maraton de informații!
Felicitări lectorilor și organizatorilor!”
„Prezentări excelente, pline de informații utile.
În plus – prezentarea completă a realizării reabilitărilor, de la planning la execuție, cu laboratorul de tehnică dentară, a secundar a fost apreciat.
O pot aplica în mod real în cabinet.”
„Mulțumesc pentru prezentarea complexă și aducerea la zi a noțiunilor, metode de tratament la edentația totală (de implanturi).
Vă urez succes în demersurile echipei dvs. de a transmite informații necesare practicienilor.
„A fost o experiență extraordinară.
Au realizat importanța selecției cazurilor și a documentării acestora.”
„Senzații memorabile!
Pot învăța mult mai concret.
„Medici faini, educație!”
Spor!”
„A fost super plin de informații valoroase.
Foarte concentrat, dar nu stresant.
A trecut timpul foarte repede – peste 2 ore.
Mulțumire pentru implicare. Aspect uman extraordinar.
Succes!!”
O experiență excepțională în cadrul cursului de implantologie de la Implantodent Romania, cu Dr. Ovidiu Dumitru(pe partea de chirurgie cea care pentru mine a fost esentiala fiind pasionat de acest domeniu).
„Mulțumim pentru că ne-ați trezit interesul pentru a ști mai mult și a continua să învățăm!”
„A fost o zi extraordinar de mult informativă, utilă extrem de bine documentată.
M-a plăcut că s-a punctat aspecte practice, demonstrative și teoretice în detaliu din partea mai multor educatori finali.
Cu drag voi participa la următoarele cursuri de acest tip.
„Mulțumesc!”
Felicitări pentru strădania și profesionalism.”