Locație : fizic & zoom

Know-how avansat Practică reală Rezultate vizibile imediat în cabinet Practică reală Know-how avansat Rezultate vizibile imediat în cabinet
Know-how avansat Practică reală Rezultate vizibile imediat în cabinet Practică reală Know-how avansat Rezultate vizibile imediat în cabinet
Pacienții nu caută doar un tratament.

Caută un medic în care pot avea încredere.

În stomatologia actuală, pacientul român vine cu:

• anxietate,
• neîncredere în sistem,
• expunere la informație incompletă,
• experiențe anterioare care influențează decizia.

În acest context, comunicarea nu mai este un detaliu, ci o competență profesională obligatorie care face diferența.

Acest masterclass îți oferă protocolul complet prin care:
➡ pacientul înțelege corect planul de tratament
➡ acceptă mai rapid și mai sigur recomandările
➡ are o experiență predictibilă și controlată
➡ revine în cabinet
➡ te recomandă altor pacienți

Iar tu obții relații profesionale stabileflux de lucru predictibil și o practică matură, eficientă și sustenabilă

Ce obține pacientul tău după ce tu finalizezi acest Masterclass

Înțelege planul de tratament fără confuzie

Planul devine o poveste clară, logică, în pași predictibili — nu un „ghiveci tehnic”

Are mai puțină anxietate și mai mult control

Comunici într-un mod care reduce tensiunea și activează încrederea.

Acceptă tratamentul mai ușor

Pentru că înțelege ce, de ce și cum. Iar creierul uman acceptă ce înțelege

Revine la vizitele programate

Din respect pentru medic și pentru claritatea întregului proces.

Devine un pacient fidel

Loialitatea nu vine din preț, ci din experiența trăită în cabinet

Te recomandă altor pacienți

Pacienții mulțumiți sunt cel mai puternic canal de creștere — și nu costă nimic

Ce obții TU ca medic

Rată de acceptare a planurilor semnificativ crescută

Protocolul nostru optimizează prezentarea tratamentelor complexe.

Consulturi mai eficiente

Mai puține explicații repetate, mai puține întrebări, mai multă claritate.

O echipă care comunică coerent

Fără contradicții între medic, asistentă și laborator.

Mai puțin stres

Pentru că știi exact ce să spui, când să spui și cum să gestionezi orice situație.

O imagine profesională matură, solidă

Pacientul simte că este pe mâna unui specialist cu o abordare predictibilă și profesionistă.

Creștere organică, fără marketing agresiv tabloid

Când comunicarea funcționează, promovarea devine eficientă, nu costisitoare.

Structura Masterclass-ului

Comunicarea
2D & 3D

cu Elena Prodan, PhD

  •  psihologia deciziei în stomatologie
  • structuri de conversație
  • comunicare în situații dificile
  • gestionarea obiecțiilor
  • micro-comportamente în consult
  • comunicarea care crește compliance-ul pacientului
Prezentarea tratamentelor complexe

cu Dr. Ovidiu Dumitru

  • cum explici reabilitări totale și implantologie
  • cum traduci limbajul medical într-un limbaj accesibil
  • ce așteptări trebuie setate
  • cum transformi complexitatea în claritate
  • exemple reale din practica românească
Fluxul complet medic–pacient–echipă

cu Dr. Gabriel Mușetescu

  • protocolul de la prima consultație la follow-up
  • comunicare internă medic–asistent–laborator
  • evitarea blocajelor operaționale
  • cum creezi consistență în calitatea comunicării
  • cum controlezi experiența pacientului în fiecare etapă

Cui se adresează acest masterclass

De ce să te înscrii acum

Pentru că:

  • schimbarea comunicării se vede în practică în aceeași săptămână
  • pacienții percep imediat diferența
  • investești într-o competență esențială, nu opțională
  • poziționarea ta în piață se consolidează automat
  • este singura formare interdisciplinară de acest tip din România și locurile sunt limitate

Cost: 500 Euro

MENTORII MASTERCLASS-ULUI

PhD. Elena Prodan

Expert în comunicare strategică, psihologia comunicării și relația medic–pacient

20+ ani în marketing, comunicare și personal branding
Doctor în Științele Comunicării – Universitatea București
Trainer și coach în competența de comunicare pentru medici

Elena Prodan este unul dintre cei mai experimentați specialiști în comunicare strategică din România, cu peste două decenii de practică în PR, branding, poziționare și procese decizionale.
A coordonat comunicarea unor branduri și nume de referință la nivel național, a predat în mediul academic, și a construit programe avansate de formare în comunicare profesională.

În zona medicală, expertiza ei este orientată spre:

  • psihologia deciziei pacientului,
  • mecanisme cognitive în acceptarea tratamentelor,
  • comunicare în situații dificile,
  • reducerea anxietății pacientului,
  • structuri de prezentare care cresc încrederea și claritatea.

Este mentorul care te învață cum să comunici matur, coerent, profesionist și predictibil, astfel încât pacientul să înțeleagă, să accepte și să urmeze tratamentul.

Dr. Ovidiu Dumitru

Medic stomatolog, specialist în parodontologie | Competență în implantologie orală

15+ ani de experiență în reabilitări totale și implantologie premium
Formare internațională GIDE-UCLA
Experiență avansată în augmentări osoase, reabilitări complexe și protocoale complet ghidate digital

Dr. Ovidiu Dumitru practică implantologia la nivel avansat de peste 15 ani, cu specializare în reabilitări orale totale, încărcare imediată și chirurgia ghidată digital.
A lucrat în centrul de excelență Implantodent, alături de mentori internaționali, și a participat la cursuri și congrese de specialitate din Europa și SUA.

În practica curentă integrează:

  • protocoale digitale avansate,
  • fluxuri de implantologie predictibilă,
  • proceduri complexe de augmentări și restaurări totale.

În Masterclass, rolul lui este esențial:
te învață cum să prezinți clar planuri complexe, cum să traduci tehnicul în înțeles, cum să setezi corect așteptările și cum să crești încrederea pacientului în tratamente avansate.

Este mentorul care te ajută să îți ridici calitatea comunicării tehnice la standarde internaționale.

Dr. Gabriel Mușetescu

Medic stomatolog | CEO Dr. Mușetescu Dental Clinic & iDentical Lab

Expert în fluxuri integrate clinică–laborator
Specializare în tehnologie digitală, ghiduri chirurgicale și reabilitări protetice complexe
Experiență în management operațional și comunicare internă în echipe multidisciplinare

Dr. Gabriel Mușetescu este unul dintre medicii inovatori care au integrat tehnologia digitală în practica stomatologică într-un mod complet, controlat și predictibil.
Prin dezvoltarea iDentical Lab a construit un sistem în care decizia clinică, designul protetic și execuția tehnică sunt conectate într-un flux integrat medic–clinic–lab.

Expertiza lui acoperă:

  • planificarea complet ghidată,
  • comunicarea între medic–asistent–laborator,
  • controlul proceselor,
  • standardizarea experienței pacientului de la consultație la finalizare,
  • evitarea blocajelor operaționale.

În Masterclass, el aduce dimensiunea fără de care comunicarea cu pacientul nu funcționează pe termen lung:
consistența procesului, coerența echipei și predictibilitatea experienței clinice.

De ce acești trei mentori împreună?

Pentru că doar prin combinarea celor trei perspective :

  1. psihologică (cum decide pacientul)
  2. clinică (cum explici profesional planul)
  3. operațională (cum menții coerența în echipă)

Obții un protocol complet, repetabil și eficient de comunicare medic–pacient.

Este un mix unic în România și diferența pe care medicii o simt încă din prima săptămână de aplicare.

De ce ne aleg medicii